O Nubank (nubank.com.br), uma das principais fintechs brasileiras, emitiu um alerta para seus clientes sobre golpes que utilizam o nome da instituição e de celebridades para atrair vítimas em busca de empréstimos.
Publicações nas redes sociais têm veiculado anúncios com condições falsas e ofertas “sem consulta ao SPC“, prometendo dinheiro rápido e sem burocracia, o que representa um risco de fraude para quem busca crédito.
Recentemente, uma das fraudes associou a imagem da cantora Ana Castela ao nome do Nubank, levando usuários a clicarem em links suspeitos.
A instituição esclarece que não realiza campanhas com essa abordagem e que todas as operações de empréstimo devem ser feitas exclusivamente pelo aplicativo oficial. Além disso, reforça que a cantora não faz parte de nenhuma campanha promocional do banco.
O Nubank destaca que essas ofertas falsas têm o objetivo de capturar dados pessoais e induzir as vítimas a pagar taxas indevidas, como “taxas de liberação” inexistentes.
Como identificar um golpe de empréstimo no Nubank
De acordo com o Nubank, as fraudes são cada vez mais sofisticadas e costumam usar canais alternativos para atrair vítimas. O banco alerta que esses golpes podem incluir mensagens de texto, ligações e e-mails, com um layout que imita o visual da empresa.
A prática tenta simular condições vantajosas que chamam a atenção de clientes com perfis de baixa renda ou negativados, muitas vezes mencionando prazos rápidos e ausência de análise de crédito.
A publicação recente com a imagem de Ana Castela, por exemplo, prometia liberação de valores em até 10 minutos, parcelas “sem juros” e valores elevados, como R$ 25.000,00.
Tais mensagens têm como objetivo capturar informações pessoais e bancárias dos usuários e, em alguns casos, forçar o pagamento de taxas adiantadas para a liberação do crédito, prática que o Nubank afirma nunca adotar.
A instituição recomenda que os usuários desconfiem de qualquer oferta que pareça “boa demais para ser verdade” ou que envolva prazos limitados. Além disso, solicita que os clientes ignorem qualquer contato que não seja feito diretamente pelo aplicativo oficial da fintech.
Veja também:
- 10 mitos e verdades sobre o cartão de crédito que todo mundo precisa saber
- Usuários de cartão de crédito são alertados contra BANDIDOS! Cuidado ao efetuar pagamentos!
- Crédito rotativo promete revolucionar o mercado! Veja como funciona a nova lei de cartões!
Como funciona o processo de empréstimo legítimo no Nubank
Para evitar confusões, o Nubank explica que a solicitação de empréstimos é inteiramente digital e realizada somente pelo aplicativo oficial. O processo segue rigorosos critérios de segurança e inclui etapas como análise de crédito e verificação de identidade.
Não há interações externas com terceiros, e o cliente não precisa fazer pagamentos prévios ou fornecer dados pessoais em ligações ou mensagens de texto.
Dentro do aplicativo, o cliente pode simular o valor do empréstimo, selecionar o número de parcelas e a data de início do pagamento. O banco oferece ainda o seguro de crédito “Nubank Parcela Segura”, que garante maior segurança financeira em casos de imprevistos.
Uma vez aprovadas as condições, o montante solicitado é transferido para a conta do cliente, e todas as condições são registradas no aplicativo.
O Nubank destaca que, no processo digital, o cliente mantém o controle total sobre sua operação, evitando intermediários e garantindo mais proteção.
Essa abordagem inovadora e segura busca, além de conveniência, reduzir o risco de fraudes, já que todas as transações e registros ficam documentados na plataforma oficial.
Principais golpes e formas de se proteger
Entre as fraudes mais comuns, o Nubank lista o envio de mensagens e e-mails falsos que imitam a identidade visual da empresa.
Em alguns casos, os golpistas criam sites que simulam o visual do Nubank para enganar clientes desavisados. Nessas páginas, há promessas de crédito rápido e condições aparentemente vantajosas, mas que solicitam dados sensíveis e pagamentos antecipados.
- Mensagens de texto e ligações falsas: Golpistas entram em contato se passando por representantes, oferecendo condições vantajosas. Essas práticas são comuns e geralmente incluem um número de contato não oficial.
- E-mails fraudulentos: Os e-mails têm identidade visual parecida com a do Nubank, contendo links que redirecionam para sites falsos. A orientação é nunca clicar nesses links e verificar o remetente da mensagem.
- Pedidos de adiantamento: Em algumas fraudes, é exigido que o cliente faça um pagamento inicial para “liberação” do crédito, prática que o Nubank não realiza.
Orientações de segurança do Nubank para clientes
O Nubank orienta que seus clientes façam a contratação de empréstimos apenas pelo aplicativo. Além disso, recomenda que dados bancários, senhas e informações pessoais nunca sejam compartilhados fora do aplicativo.
Em casos de dúvidas sobre contatos suspeitos, a instituição disponibiliza canais oficiais para verificação, como o suporte dentro do próprio app.
A fintech lembra que jamais solicita pagamento adiantado para liberar empréstimos e que nunca pede documentos ou senhas por e-mail, SMS ou redes sociais.
Outro alerta importante é sobre condições especiais de crédito, como prazos muito curtos e taxas extremamente baixas, pois geralmente são iscas usadas por criminosos para atrair vítimas.
Para qualquer situação suspeita, o cliente pode acessar o atendimento oficial do Nubank ou registrar queixas junto aos órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon. Dessa forma, consegue agir rapidamente e evitar prejuízos.
Medidas de proteção e como proceder após uma tentativa de golpe
Caso o cliente seja alvo de um golpe, o Nubank recomenda o registro imediato de boletim de ocorrência, especialmente em casos de perdas financeiras. A recomendação é que as vítimas contatem também o banco ou a operadora do cartão de crédito para relatar a fraude e tentar reverter possíveis débitos.
Além disso, órgãos como o Procon e a Delegacia de Crimes Cibernéticos oferecem canais específicos para registro e acompanhamento de denúncias. Essa colaboração é essencial para que fraudes como essa sejam identificadas e combatidas de forma mais eficaz.
Oferta de crédito do Nubank: segurança e conveniência para o cliente
O Nubank oferece uma linha de empréstimos que se destaca pela flexibilidade e inovação digital. Uma das vantagens é o prazo de até 90 dias para o pagamento da primeira parcela, o que facilita o planejamento financeiro dos clientes.
O processo, realizado diretamente no aplicativo, garante a segurança e a praticidade, eliminando a necessidade de deslocamento e de papelada.
Com a possibilidade de parcelamento em até 48 vezes e taxas de juros ajustadas conforme o perfil do cliente, o empréstimo Nubank é uma opção vantajosa para diferentes perfis.
A fintech investe em uma experiência segura, onde o cliente tem controle sobre o saldo, parcelas e condições contratadas diretamente no aplicativo.
Por que optar pelo empréstimo Nubank
O empréstimo oferecido pelo Nubank é uma solução prática e segura para clientes em busca de crédito sem complicações. A fintech combina flexibilidade com inovação digital, proporcionando uma experiência em que o cliente pode acompanhar todas as etapas da operação diretamente no app.
Além disso, o controle do contrato no aplicativo permite transparência e auxilia o cliente a organizar melhor suas finanças, com informações sobre cada parcela e taxas aplicadas.
